平台SLA规则
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平台SLA规则
平台SLA规则
为进一步规范网络环境，合理维护PCDN市场秩序，保证业务服务平稳，平台实行机器管理规范，旨在打造更好的PCDN服务。细则如下：
平台上机为托管模式，交予我们的机器会确保其业务的合规性、机器的安全性，但禁止资源方在未申请并获得
我方允许的情况下对机器进行限速、修改机器信息（运营商，UUID，容器，程序，参数等）、复制主机、主机虚拟机同时跑量、关闭ssh，远程升级等相关操作；禁止出现晚高峰连续掉线等情况。因上述原因造成的影响，我方会依据相应的sla规则进行罚没。具体每天异常机器我们会标记然后在平台页面展示，资源方可通过平台排查，存在异议可在次周申诉，超过次周后，无法接入申诉渠道。最终解释权归本平台所有，敬谢各位合作伙伴的支持理解与配合。
行为处罚规则：
1.
干涉主机（影响业务服务）：若资源方存在关闭ssh，远程升级等干涉甲方处理机器的行为，资源方需在我方通知后一个工作日内恢复相应服务，否则我方有权将该机器进行追加罚没，下机并永久暂停该机器服务。
2.
机器掉线（业务数据为空，而非0，0算在线）罚没当天收益：
a.
晚高峰（晚18:00 ~24:00）掉线30分钟以上
b.
调度期（早8:00~24:00）掉线6小时以上
3.
业务11罚没规则：全天掉30分钟则罚没当天数据
4.
业务3罚没规则，暂不招募了：
a.
晚高峰（晚18:00 ~24:00）掉线20分钟以上，罚没当天结算
b.
非晚高峰（00:00 ~18:00）掉线一小时以上，罚没当天结算
c.
若客户方对机器实行罚没，则庭宇平台也实行背靠背罚没，罚没当月跑量
5.
虚拟机多跑：若存在主机与虚拟机共同跑量的情况，我方将对该类机器机进行罚没。
6.
复制主机：若主机存在修改UUID，复制UUID，复制主机，复制缓存等情况我方将视情况对相应的多台主机进行罚没。
7.
私自添加镜像，修改带宽，修改参数则进行警告处理。若多次警告无效进行相关罚没
8.
月结业务根据业务方sla处理，业务11当天掉线30分钟则进行当天流量罚没。
9.
无效机器：机器晚高峰非0时间大于4小时则机器当天数据无效（包含第一天上机）。不可申诉，可追加账单（晚高峰跑量2小时以上则会进行结算）
10.
异常流量（限速及其他异常流量）：
目前因为运营商查的严，所以对白天限速的机器放宽条件，但是不能直接关机离线
异常流量1
异常流量2
异常流量3